Tutto quello che devi sapere prima di noleggiare un carrello con Rentatrailer.
Scegli il carrello dalla pagina del modello che ti interessa e clicca su "Prenota". Compili il modulo online con i tuoi dati, le date di noleggio e il luogo di ritiro preferito. Ricevi subito un link di pagamento via email: paghi con carta e la prenotazione è confermata. Tutto online, senza telefonate.
Accettiamo pagamenti con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, la piattaforma di pagamento online più sicura al mondo. Per i noleggi di lunga durata è disponibile anche il bonifico bancario. Il pagamento in contanti non è previsto.
Sì. Dopo il pagamento ricevi via email il contratto di noleggio in formato PDF con tutti i dettagli: carrello, date, luogo di ritiro, importo pagato e condizioni. È importante stamparlo e portarlo con te durante tutto il periodo di noleggio: è il documento che attesta la tua autorizzazione a circolare con il carrello.
Per modifiche o cancellazioni contattaci su WhatsApp o via email il prima possibile. Ogni richiesta viene valutata caso per caso in base alla disponibilità e ai tempi. Ti consigliamo di contattarci almeno 48 ore prima dell'inizio del noleggio.
Sì, tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa. Nessun costo aggiuntivo a sorpresa. Riceverai regolare fattura elettronica entro i termini di legge.
Il prezzo dipende dal modello scelto e dal numero di giorni di noleggio. Le tariffe sono a scalare: più giorni prenoti, più il costo giornaliero scende. Il giorno 1 ha un costo base, dal giorno 2 in poi la tariffa si riduce progressivamente.
Puoi consultare le tariffe complete nella pagina di ogni modello.
Dipende dal carrello:
In fase di prenotazione ti chiediamo di caricare una foto della patente per verificare che sia idonea al carrello scelto.
La B96 è un'abilitazione aggiuntiva alla patente B che consente di trainare un rimorchio quando la massa complessiva a pieno carico del convoglio (auto + rimorchio) supera i 3.500 kg, fino a un massimo di 4.250 kg. Si ottiene con un corso pratico di guida (minimo 6 ore: autostrada, extraurbana e notturna) presso un'autoscuola abilitata, senza dover sostenere un nuovo esame di teoria. È un'alternativa più rapida della BE se il convoglio non supera i 4.250 kg.
Tutti i nostri carrelli usano l'attacco standard europeo a sfera da 50 mm, presente sulla quasi totalità dei ganci traino omologati. Se hai dubbi sulla compatibilità del tuo gancio, mandaci una foto via WhatsApp e ti confermiamo subito.
Dipende dal modello:
Tutti i carrelli sono dotati di spina a 13 poli standard europeo. Assicurati che il tuo veicolo trainante disponga della presa corrispondente (o di un adattatore).
Ogni carrello ha una portata massima indicata in chilogrammi: non superarla mai, sia per sicurezza che per rispettare la normativa. Il cliente è responsabile del corretto ancoraggio del carico. È vietato trasportare liquidi infiammabili, materiali pericolosi o carichi non assicurati.
Disponiamo di due punti di ritiro a Busto Arsizio:
Scegli il punto di ritiro preferito direttamente in fase di prenotazione.
Al ritiro ti serviranno:
Non occorre firma cartacea: il contratto viene accettato digitalmente al momento del pagamento.
Per il punto di ritiro Parcheggio Stazione il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dopo la conferma del pagamento riceverai via email tutte le istruzioni per accedere al carrello in autonomia. In caso di difficoltà siamo raggiungibili su WhatsApp anche nel weekend.
Il noleggio si conta per giorni di calendario: il giorno di ritiro e il giorno di restituzione contano entrambi come 1 giorno ciascuno. Esempio: ritiro sabato, restituzione domenica = 2 giorni.
Ogni giorno aggiuntivo di ritardo viene addebitato alla tariffa giornaliera extra prevista per il modello noleggiato. Se prevedi un ritardo avvisaci tempestivamente su WhatsApp: in molti casi, se il carrello non è già prenotato da altri, possiamo estendere il noleggio senza problemi.
Sì. Alla restituzione viene effettuata una verifica delle condizioni del carrello. Se tutto è in ordine, la cauzione viene liberata entro pochi giorni lavorativi. In caso di danni, i costi di riparazione vengono trattenuti dalla cauzione, e per importi eccedenti potrebbe essere richiesta un'integrazione.
La cauzione è un deposito a garanzia che viene richiesto separatamente dal prezzo di noleggio. Gli importi sono:
La cauzione viene restituita integralmente al termine del noleggio se il carrello è riconsegnato nelle stesse condizioni in cui è stato ritirato.
Il momento del pagamento della cauzione dipende dalla durata del noleggio:
Riceverai sempre istruzioni chiare via email.
La liberazione della cauzione avviene entro 5-7 giorni lavorativi dalla restituzione del carrello, se non ci sono danni. I tempi di accredito sul tuo conto dipendono poi dalla banca o dall'emittente della carta. Se la cauzione era stata versata tramite bonifico bancario, il rimborso viene effettuato entro 2 giorni lavorativi.
Tutti i nostri carrelli includono una RC statica: il carrello è coperto dalla responsabilità civile anche quando è sganciato dall'auto e parcheggiato. Quando invece è in viaggio agganciato al veicolo, la responsabilità civile è coperta dall'assicurazione del veicolo trainante, esattamente come previsto dalla normativa italiana.
L'assicurazione non copre i danni al carrello stesso causati da incidenti, uso improprio o mancata custodia da parte del noleggiatore.
In caso di danni avvisa immediatamente Rentatrailer via WhatsApp, documenta il danno con foto e non spostare il carrello se non è in sicurezza. I costi di riparazione vengono stimati e trattenuti dalla cauzione. Per danni di entità superiore alla cauzione versata, il locatario è responsabile dell'importo eccedente secondo le condizioni generali di noleggio.
In caso di furto o incidente con terzi:
Al punto di ritiro contactless la chiave del carrello si trova in una cassetta di sicurezza apribile con un codice. Guarda il video con la procedura completa:
Altri video guida (aggancio, impianto elettrico, ribaltamento sponde) su documenti utili.
Guarda il video con la procedura di aggancio e sgancio dal gancio di traino:
Altri video guida su documenti utili.
Siamo disponibili su WhatsApp dal lunedì alla domenica. Risposta entro 30 minuti.